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Berufsschule

E-Commerce

Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

 

Berufsbild:

Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce ist ein 3-jähriger anerkannter dualer Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Kaufleute im E-Commerce werden in Unternehmen ausgebildet, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbieten und verkaufen. Sie gestalten Online-Shops, managen das Sortiment, optimieren die Kundenkommunikation, verbessern das Marketing und unterstützen beim Aufbau einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie. Dabei nutzen sie Warenwirtschaftssysteme, Datenbanken und deren Schnittstellen. Rechtliche Aspekte und der Datenschutz werden beachtet.

 

Lerninhalte und Fächer:

Der Unterricht an der Berufsschule findet als Blockunterricht statt.

Die Fächer Betriebs- und gesamtwirtschaftliche Prozesse, Prozesse im E-Commerce, Vertrags- und Projektmanagement, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle sind in Lernfelder untergliedert. Inhalte der Lernfelder sind u. a. Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen, Verträge im Online-Vertrieb abwickeln, Werteströme erfassen und auswerten, Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten, Servicekommunikation kundenorientiert gestalten, Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten, Wertschöpfungsprozesse erfolgreich steuern, Online-Vertriebskanäle auswählen und Online-Vertrieb optimieren. Ergänzt werden diese Lernfelder um ausbildungsspezifisches Englisch und allgemeinbildende Fächer wie Deutsch sowie Politik und Gesellschaft. 

 

Zugangsvoraussetzungen:

Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In der Praxis stellen Betriebe überwiegend Auszubildende mit Mittlerer Reife bzw. Hochschulreife ein.

Anforderungen:

  • Begeisterung für Online- und E-Commerce-Trends
  • Freude am Verkaufen und Vermarkten und Kundenorientierung
  • Analytische Fähigkeiten
  • Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und rechtlichen Vorgaben
  • Innovations- und Kommunikationsfähigkeit im E-Business
  • Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kenntnisse in den Schulfächern Mathematik, Wirtschaft, Englisch, Deutsch

 

Weiterbildungsmöglichkeiten:

  • Fachwirt/-in im E-Commerce
  • Handelsfachwirt/-in

 

Weitere Informationen:

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